Pavel Hloušek
Podniká přes třicet let a firmy zná z druhé strany stolu: ví, kde se v nich ztrácí čas. Manažery učí pracovat s agentem.
O nás / eucom
Agent, který se zapojí
do vaší práce.
Nastavujeme osobní agenty a učíme vás s nimi pracovat. Začínáme u vaší role a nástrojů, které používáte. O zapojení týmu rozhodnete podle výsledků.
Jak spolupracujeme ↗JEDEN E-MAIL. DALŠÍ KROK.Modelový příklad
Příchozí poptávka
Navážeme na naši schůzku?
Prosím o nabídku propojení e-mailu s naším CRM. Podklady posílám v příloze.
eucom ↗Připraví údaje a další krok
Nová obchodní příležitostKe kontrole
- Zdroj
- Příchozí e-mail
- Zájem
- Propojení e-mailu a CRM
- Další krok
- Připravit rozsah nabídky
✓ Obchodník zkontroluje a rozhodne.
Kdo jsme
Kdo vás bude
učit.
Petr Hloušek
Staví agenty a stará se o techniku, aby běžely spolehlivě a bezpečně.
EUCOM funguje od roku 1998. Naše logo je ruka a pod ní stálo friendly communication. Dnes to platí i pro to, jak se domluvíte se svým agentem.
Na sebe navazující práce
Poptávka v e-mailu
Údaje v CRM
Podklady pro nabídku
Kontrola člověkem
Proč eucom
Od odpovědi
k hotovému kroku.
Odpověď v chatu je začátek. Ve firmě na ni musí navázat práce.
Z e-mailu je potřeba dostat údaje do CRM. Ze schůzky připravit zápis a další úkoly. Z podkladů sestavit nabídku, kterou někdo zkontroluje. Právě tyto návaznosti řešíme.
Náš přístup
Začínáme
u lidí.
Nejdřív potřebujeme pochopit vaši práci. Potom nastavíme agenta, napojení na potřebné nástroje a společně si vyzkoušíme první úkoly.
Součástí návrhu je i to, kdo kontroluje výsledek a jak se řeší výjimky.
Na čem stavíme
Vaše prostředí
E-mail, CRM, dokumenty i interní znalosti. Napojení vybíráme podle konkrétní práce.
Jasná odpovědnost
Předem určujeme, co smí agent udělat sám a kde potřebuje souhlas člověka.
Ověřený přínos
Začínáme u vás. O dalším rozsahu rozhodují výsledky.
Další krok